岗位职责：1.配合咨询部总监开展咨询质量分析总结会议，及时发现问题、及时改进和解决，不断提升咨询质量；
2.与咨询部总监一起组织月度计划指标的制定，并督导小组成员按月度计划、目标要求开展咨询工作；
3.责收集和汇总小组成员的各类统计资料和报表，保证各项数据收集的及时和准确率，对小组各项工作的完成质量有监督责任；
4.参与咨询部的培训、招聘、考核工作；
5.动态监控咨询量的变化，及时向咨询部总监和企划部、营销人员反馈咨询量的变化情况，并动态和跟进咨询排班工作，出现繁忙或特殊情况及时保障咨询人员的到岗或自己顶岗，杜绝缺岗、人手不够，无人回复等现象的发生；
6.负责责任咨询组的排班，工作督导和协调事宜。负责新员工工作的安排、培训、督导工作；
7.负责收集和汇总小组成员的各类统计资料和报表，保证各项数据收集的及时和准确率，对小组各项工作的完成质量有监督责任；
8.指导组员达成咨询转化率；负责月度咨询组相关数据的总结汇总和分析工作；


1.负责整个项目咨询的全部工作
2.提升团队凝聚力、积极性，提升工作效率；
3.负责新员工工作的安排、培训、督导工作；
4.负责咨询与其他部门的协调管理以及与院部的协同
5.保质保量完成项目的咨询就诊率等任务
6.完成项目各个岗位绩效核算，绩效优化及KPI的打分和优化
7.拓展新的咨询话术和邀约技巧



专业能力：
深厚的医学知识：对医学领域有广泛而深入的了解，能够把握医学前沿动态。
数据分析能力：能够分析科室运营数据，发现问题并提出改进措施。
战略规划能力：能够制定科室发展战略和规划，明确目标并推动实施。
沟通协调能力：能够与上级领导、下属员工、其他部门以及患者进行有效沟通，确保工作顺利进行。
决策能力：在复杂情况下能够迅速作出决策，并承担相应责任。
通用能力：
团队合作精神：能够融入团队，与团队成员共同协作完成任务。
学习能力：持续学习新知识、新技能，不断提高自身能力。
抗压能力：能够应对工作压力和挑战，保持积极的心态和情绪状态。
三、性格系统

个性：外倾性、进取性、宜人性、尽责性和情绪性等方面需均衡发展，以应对复杂多变的工作环境。
价值观：高组织价值观契合度，认同医院的使命和价值观，愿意为医院发展贡献力量。
工作动机：具备强烈的职业追求和事业心，追求个人和医院的共同发展。
四、其他要求

经验要求：具备丰富的医院管理或科室咨询工作经验，熟悉医院运营流程和规范。
学历要求：本科及以上学历，医学或管理相关专业。
培训要求：参加过医院管理、质量管理、团队协作等方面的培训，并持有相关证书。