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CRM客户关系主管
1-2万
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/11/26发布
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上海市浦东新区新浩路55号

公司信息
上海蔓楼兰企业发展有限公司

民营/150-500人

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职位描述
1、负责会员生命周期的管理,对会员行为进行分析和筛选,开展各类会员关怀、会员营销活动,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率。
2、深入发掘促进客户体验的各有效措施,促进业务发展的潜在机会,支持业务发展。
3、会员精准营销体系的制定,提升CRM营销活动ROI;用户购物流程的行为分析;制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范,和标准操作流程。
4、策划、组织、运用各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度,针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进。

任职资格:
1、本科以上学历,市场营销相关专业优先;优秀的研究生应届生亦可
2、4年以上相关工作经验,有高端零售品牌、美业品牌公司相关CRM经验优先;
3、忠诚敬业,享受挑战,有良好的跨部门沟通能力和团队协作力,了解用户运营及营销策略等相关信息;

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