工作地点
上海 Shanghai
本职位之主要职责:
1. 负责香港/澳门地区业务支持，对用户的电话咨询及时有效地进行回复、处理、解决
2. 能根据公司操作流程，对于无法在线提供服务的需求，及时、准确地升级到对应部门处理
3. 给客户提供优质服务，提升客户支持中心的统一专业形象
4. 遵守公司各项政策、流程及行为规范


本职位所需条件:
1. 大专及以上学历
2. 粤语为母语
3. 掌握基本的Office办公软件应用，打字速度40字/分钟
4. 耐心、细致，具有良好的沟通及电话应对技巧
5. 具有团队协作精神
6. 具有基本的英文阅读、写作能力