1、通过旺旺聊天工具,解答顾客疑问,引导客户下单,并最终达成交易;2、为顾客解决售前、售中问题,能耐心回答客户疑问。3、做好客户维护工作,提高客户复购率。4、对淘宝后台熟悉,会基础操作的,了解平台规则的。任职资格:1、中专及以上学历,有淘宝相关工作经验者优先;2、打字速度不低于50字以上,反应敏捷,同时能和多名客户沟通洽谈;3、服从主管安排,工作严谨,善于分析思考问题,有责任心; 勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神;4、一年以上工作经验,能够承受较大工作压力,能适应早晚倒班制。工作时间:早班:08:30-17:00晚班:14:30-23:00轮班制岗位薪资:底薪+提成+补贴+年终奖+节日福利