岗位职责：
1.在线解答公司天猫和淘宝店的客户问题，及时回复客户咨询及留言，并促成销售；
2.负责部门售前、售中、售后的相关问题；
3.维护客户关系；
4.管理组下的客服；
5部门领导交办的其他事务。


任职要求：
1.一年以上电商客服管理工作经验；
2.有耐心、责任心，有良好的团队合作精神和服务意识；
3.了解天猫、淘宝的运营规则；
4.熟练掌握office办公软件，打字速度快；




早班：08:30-17:00
晚班：14:30-23:00
轮班制