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物业客服专员/主管
5-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/11发布
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南湾街道布澜路31号李朗珠宝园C6栋3楼诚园物业

公司信息
深圳市诚园物业管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、按照公司的各项规章制度及工作标准,检查、指导和评估保安、保洁、电梯、消杀、绿化等各项工作质量,不断提高公司的服务水平,获得客户的满意;
2、掌握楼宇业户情况,日常及时巡查、做好出入管控、档案管理;并及时响应有效处理各类业户诉求;
3、定期开展业户访谈工作,增强与业户的沟通和联系,提高业户满意度;
4、定期开展园区文化活动,做好活动策划、宣传和实施,增强与业户黏性;
5、落实物业费用收缴工作,确保完成目标;
6、日常与各部门做好配合,积极主动完成联动工作;
7、落实日常巡查等各项工作,确保管理区域的安全整洁。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业;
2、熟练掌握电脑使用,熟练使用Office系列办公软件;
3、熟悉物业项目的前期介入、中期及后期管理;
4、熟悉物业管理、法律、客户关系管理、公共关系等知识。

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