岗位职责：
1、负责单元楼栋内所有物业事宜，包括业主服务、投诉处理、物业费催收、报修跟进等；
2、对单元楼栋内的设施设备、绿化、卫生等品质巡检并及时记录、上报，跟进处理；
3、接待业务电话来访，登记反馈事项并跟进处理结果；
4、协助业主办理交房、装修等手续；
5、处理务范围内的代收、代办、委托业务；
6、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务；
7、领导交代的其他事宜。
任职条件：
1、大专及以上学历；
2、熟练运用 office 等办公软件，制作表格，整理文档等；
3、有团队合作精神，善于沟通；
4、具有处理客户接待、投诉的经验，有物业、酒店从业经验优先；
5、具有亲和力，服务意识强，有较强的责任心。