1.售后服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3.根据投诉总结与市场反馈向研发部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4.根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5.接听客户售后电话，甄别问题类型，是否寄回维修，指导远程解决 ，跟进售后维修进度，有良好的沟通技能，

技能技巧:

1.熟悉电工电子，电气等知识，熟练掌握办公室软件。
2.口头表达能力良好，沟通能力强；
3.具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；
4.具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强；
5. 有充电桩相关工作者优先，电工证者优先考虑。