岗位职责:1、受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理;2、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受;岗位要求:1、熟练办公软件;2、具有亲和力;3、具有服务意识;4、服从领导安排;