岗位职责:1. 在电商平台(京东、淘宝、拼多多、抖店等)接待客户咨询、解答顾客疑问;2、熟悉产品知识,卖点及功能。3、细心引导询单客户,快速促成交易。4、主动推荐,挖掘客户需求,提高客单价。5、对后天未付款订单进行不定时催付。6、与未下单客户做多次销售。7、严格按照售前流程服务客户。8、记录并上报日常工作中遇到的问题。9、积极完成上级安排的其他工作,汇总产品知识,提高工作效率。任职要求:1、电商公司客服工作经验半年,有天猫、京东平台售前或售后半年以上工作经验优先;2、主动学习和了解新品知识。3、有较强的沟通表达能力、亲和力,能吃苦耐劳,保持耐心;4、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作;5、积极配合其他岗位和部门,服从上司工作安排。晋升职位:运营助理上班时间:每周六天制 ,节假日假期另算工作地址:深圳市南山区粤海街道粤桂社区白石路3818号阳光粤海花园2C栋115号