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电商售前客服
5.5-6.5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
员工旅游餐饮补贴绩效奖金年终奖金

粤海街道粤桂社区白石路3818号阳光粤海花园2C栋115号铺李宁&VICTOR羽子偕老运动专卖店

公司信息
深圳市倍特爱体育科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1. 在电商平台(京东、淘宝、拼多多、抖店等)接待客户咨询、解答顾客疑问;
2、熟悉产品知识,卖点及功能。
3、细心引导询单客户,快速促成交易。
4、主动推荐,挖掘客户需求,提高客单价。
5、对后天未付款订单进行不定时催付。
6、与未下单客户做多次销售。
7、严格按照售前流程服务客户。
8、记录并上报日常工作中遇到的问题。
9、积极完成上级安排的其他工作,汇总产品知识,提高工作效率。


任职要求:
1、电商公司客服工作经验半年,有天猫、京东平台售前或售后半年以上工作经验优先;
2、主动学习和了解新品知识。
3、有较强的沟通表达能力、亲和力,能吃苦耐劳,保持耐心;
4、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作;
5、积极配合其他岗位和部门,服从上司工作安排。

晋升职位:运营助理
上班时间:每周六天制 ,节假日假期另算
工作地址:深圳市南山区粤海街道粤桂社区白石路3818号阳光粤海花园2C栋115号

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