一、岗位职责:1、负责客户的日常对接,积极响应客户需求。2、负责客户发货安排,做好提货等下单工作。3、负责出货发票/报关资料整理,审核并上传。4、负责货物出港前数据核对,及港前问题件处理。5、负责货物的跟踪查询,主动反馈客户轨迹及异常。6、负责货物运输/派送等问题件填写开查,保险理赔事宜。7、了解客户需求,主动反馈。二、任职要求:1.20-30岁,大专及以上学历,物流管理相关专业,一年以上同岗位工作经验,有国际物流客服和跟单经验者优先,优秀应届生亦可;2、聪明伶俐,好学上进,头脑清晰,思维敏捷3、具有服务意识,亲和力的性格,有良好的沟通能力4、责任心强,工作细心,抗压能力强5、对工作/生活有积极乐观的态度,价值观正6、有团队合作精神三、上班时间:大小周,早9点晚18:00,午休2小时四、公司福利待遇:1、健全的福利保障体系;2、丰富的员工活动:年度员工旅游+团建+生日会+年会+羽毛球协会;3、完善的师徒带教制:一对一或多对一专业系统带教,助你快速成为凯琦人;4、快乐的假期组合:国家法定节假日+带薪年假;5、舒适的环境氛围:高大上的办公环境,超nice的领导同事,积极正向的团队氛围;6、丰富的员工福利:日常超赞下午茶小零食+节日礼物;7、交通便捷:临近地铁站和公交站,距离贝尔路地铁站步行5分钟