岗位介绍：黑池蛋糕客服是公司的枢纽、与客户沟通的桥梁。客服通过线上平台处理订单后，由自有生产/物流交付到客户手中。客服团队随公司一起进步，薪酬为底薪+绩效+提成。

岗位职责
1、通过平台/自有小程序服务客户，转化订单进自有订单系统；
2、有良好的销售意识和技巧，懂得促单、挖掘客户搭配需求
3、处理售后问题，有较强的同理心了解客户需求，解决客户问题
4、承接各部门运转，为生产/物流/运营日常工作提供必要的数据、订单运转
5、完成领导交予的其他工作事项

任职要求
1、普通话标准，善于沟通，性格开朗富有责任心
2、高中以上学历优先考虑，条件优秀可适当放宽
3、较强的学习能力和抗压能力，满足条件可提前转正
4、接受早晚班制度，早班为8:00-16:00，晚班14:00-22:00

工作地点：深圳市龙岗区坂田街道贝尔路高新技术工业园黄金山综合楼黑池蛋糕