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跟单客服(特殊食品检测)
6-8千·13薪
人 · 本科 · 2年工作经验 · 性别不限2024/10/09发布
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深圳市宝安区新安街道兴东社区华测检测大楼

公司信息
华测检测认证集团股份有限公司

已上市/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1. 积极配合销售工程师完成特殊食品(保健食品、特殊医学用途配方食品、特殊膳食食品)客户开发成功后的检测服务工作;
2. 负责订单的开案和合同评审,跟进订单的完成情况,并协调解决订单开展中出现的问题;
3. 协助销售工程师和客户解决售前、售中及售后问题;
4. 能够回应销售工程师和客户的基础技术咨询与疑问;
5. 面临突发状况(如重大投诉、紧急订单)时能够及时受理并协调资源解决;
6. 负责台账的及时管理以及数据报表统计分析,协调发票开具及报告的寄送;
7. 能够整合专业技能的积累,提供流程改善的依据。

任职要求:
1. 本科及以上学历,食品、化学、生物类专业优先,有同行跟单客服经验可放松学历及专业要求;
2. 性格开朗温和,理解能力强,具有良好的沟通表达能力,抗压能力强,能够承受一定时间的加班;
3. 具有较好的学习能力,能够自主学习相关专业知识;
4. 具有良好的服务意识和团队合作精神;
5. 熟悉基本商务礼仪,邮件礼仪和电话礼仪;
6. 熟练应用office办公软件和网络工具的使用。

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