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客服专员

6-8千·13薪

人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/29发布

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公司信息

东鹏饮料（集团）股份有限公司

已上市/5000-10000人

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职位描述

岗位职责：
1、接听400服务热线/服务在线客户，妥善处理客户咨询、投诉等问题，并跟进处理结果
2、记录好客户反馈的问题，分类汇总，每月提交报表
3、协助部门完成其他临时工作
任职要求：
1、普通话标准
2、有团队精神和服务意识
3、具有较好的情绪调节能力
4、熟练使用办公软件
5、具有客户服务相关工作经验

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