【工作内容】1、负责平台服务热线的接听、咨询与解答;2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效意见与建议。3、主要负责业务:下单、查件、投诉、业务咨询。【任职要求】1、高中及以上学历,专业不限;2、熟悉计算机基本知识及操作,熟练使用Office办公软件,速度30字/分钟以上;3、语言表达顺畅,善于沟通,具备良好的服务意识;4、有责任心,有较强的积极主动性,有团队协作精神;5、性格耐心、注重细节,能有效化解和处理客诉,提高用户满意度;【福利待遇】1、入职缴纳社保,各类带薪休假(法定假日、生日假、年假、婚假、产假、陪产假等);2、公司包住以及免费大巴车接送上下班服务;3、内设员工餐厅菜品多样,口味齐全,经济实惠;4、工作疲惫可在咖啡厅享用免费咖啡,有图书馆和健身房丰富业余生活;5、部门工作氛围融洽、办公环境高大上。【工作地点】广东省深圳市宝安区航站四路汉莎航空园区A栋1-8楼(1号线后瑞地铁站附近,骑行4分钟左右)。*岗位为合作供应商招聘需求