综合收入： 5000-10000，购买五险一金，满一年享有13薪
岗位职责：
1、客户咨询，解答用户关于集运渠道、费用、时效等问题，提供专业的国际转运服务方案，促成订单。
2、订单处理，确认客户订单集运方案，核对收件人详细信息，确保订单信息正确。
3、货物跟踪，跟进包裹运输状态，确保货物在预估时限内到达，异常情况需对接渠道沟通协商。
4、异常问题处理，解决运输中的异常情况（延误、查验、丢件）与渠道对接沟通。
5、客户关系维护，确保客户服务满度，处理客户投诉，确保客户满意度，并从中吸取教训，改进服务流程。
6、处理突发事件，及时向上级汇报，完成上级交办的其他工作。
7、团队协助，与其他部门（仓储、渠道）密切合作，实现流程的协调与优化，提高效率。

任职要求：
1、年龄22-35岁，优秀者可放宽；
2、大专及以上学历，熟练操作办公软件，基础英语；
3、性格沉稳、耐心，善于倾听，有同理心，有客户为先的服务意识和较强的学习能力；
4、跨部门沟通协调能力强，有强烈的责任心；
5、需要有服务热情，时刻关注客户需求，及时调节自身服务模式；
公司福利：
1. 每年两次调薪机会；
2. 工作满一年后，开始逐月享有工龄奖，1800/年，逐年递增；
3. 舒适的办公环境，和谐愉快的工作氛围；
4. 每年组织境内/境外旅游、每个季度员工生日会、下午茶、每月一次篮球、羽毛球等；
5. 公司每年组织各岗位专业知识及综合技能培训。
工作时间：
周一到五：朝九晚六，每天工作7小时，午休2小时
周六：朝九晚四，工作5小时，午休2小时
交通出行：
1.地铁：4号线竹村地铁站B2出口，沿出口直行500米至智源云谷B栋（面试请上三楼）
2.公交：站台 “ 田背路口、格兰云天酒店、竹村” ，路线：M543、 M338 、312路、332路、882路、M225、M263 、M269......