工作职责：
1，通过在线聊天工具（千牛）与客户沟通，解答客户对产品的疑问。协助顾客促成并完成订单。
2，能够及时，有效，妥善的处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意最大化。
3，能独立完成淘宝店铺的售前工作，较好的通过与客户沟通处理各种在线事务，完成K3系统/管易审单。
4，能够熟悉顾客的购物心理根据不同情况作出，适时向客户推荐产品，有效完成订单，推动团队业绩增长，服从团队安排，积极完成店铺销售目标；
岗位要求；
1，热爱互联网行业，办事认真负责，有耐心.
2，打字速度50字/分钟.
3，处理问题思维灵活，有亲和力.
4，良好的语言表达能力，遇到较为难缠的客户能耐心礼貌的给予解答处理.
5，有过客服相关经验优先，熟悉淘宝/京东/天猫后台及操作工具.
晋升空间：客服组长、运营助理
上班地址：新区大道1号梅龙阁303室
我们的薪酬福利：
1.提供有高于平均水平的薪酬，根据工作业绩和公司效益，每年有1-2次调薪机会，年底设年终奖；
2.无责底薪+提成+社保+全勤奖+其他奖励（工作突出、旅游、个人目标奖或其他物质奖励）；
3.入职即购买五险；
5.上班时间：08:30-17:30，晚班是17:00-23:30。晚班在家里上，节假日在家值班；
6.传统节日礼品福利；还有情人节，圣诞节，儿童节等小礼品呀；
7.公司定期组织旅游、节假日公司/部门聚餐、拓展、团建活动，每月下午茶，生日会等；
8.新入职员工提供系统的岗前培训（新人将收获一对一带教、手把手执导，快速入门）、在职培训、外部学习，内部培训讨论等；
9.良好的个人发展规划平台，根据个人实际意愿多方面晋升；
10.90%以上员工为90后，沟通障碍，年轻人的团队、工作氛围轻松融洽；公司执行人性化管事，工作氛围轻松简单；
11.工作环境：公司有冰箱，微波炉，舒适的工作环境，人性化的管理模式。试用期1-3个月（视个人能力可提前转正）。
我们期待您的加入，欢迎您的到来！

上班地点：
深圳市龙华区新区大道梅龙阁303室