任职要求：
1.大专以上学历，熟悉办公软件，良好的口头表达能力
2.工作细致认真，谨慎细心，责任心强，有工作激情；
3.善沟通，思维敏捷，较强的应变能力，协调能力；
4.独立工作能力、工作推进能力和较强的执行力；
5.服务意识、保密意识强。
岗位职责：
1.熟悉公司产品和报价、熟悉公司货物中转流程和货物操作要求，熟悉客服岗操作规范要求，快速响应客户的询价，积极快速解决客户的售后问题;
2.负责区域市场调查，及时掌控同行价格、客户群体分布需求，汇报上级;
3.了解客户服务需求信息，保持与客户之间的有效沟通和联动，进行有效跟踪和反馈，做好客户服务工作；
4.主动为客户提供追踪、查询等相关货物状态信息服务；
5.定期维护客户关系，做好回访记录登记，提高服务质量；
6.负责进行客户分析，工作进度总结复盘以及每月及时完成绩效自评工作；
7.与业务、资料、操作、财务部门紧密配合，协调沟通；
8.落实上级交代的临时和突发性工作。
9.优秀应届毕业生可考虑
客服专员9名 泰语客服2名 客服经理1名