工作内容:负责前厅日常管理和运营,包括人员管理、服务质量、环境卫生等方面。负责协调与后厨之间的工作,确保完成每餐服务工作。主要职责:- 负责安排前厅员工日常工作,确保前厅运营效率;- 对餐厅环境卫生和设施进行定期检查和维护,确保客户满意度;- 管理和培训前厅员工,确保员工专业服务素质;- 处理客户投诉,维护客户关系,提供客户建议和需求反馈;职位要求:- 大专及以上学历,有 3 年以上的餐饮楼面管理经验;- 熟悉餐饮行业,熟练掌握餐饮前厅服务工作技能与流程;- 具备优秀的沟通能力和团队合作意识,具备一定的领导能力;- 熟练使用办公软件和设备,具备基本的数据处理能力;- 具有强烈的责任心和事业心,对工作认真负责。