岗位职责：
1、建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程；
2、负责售后团队工作整体运营，完成成交项目在客户端的安排调试、验收，维护，及客户信息收集与商务对接；
3、负责团队月度季度目标达成总结与分析，制定和落实改善提升措施；
4、辅助编制和修订设备维护操作手册；建立安装调试各项信息资料库；
5、负责及时处理并解决客户的投诉，并针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
6、定期组织并安排售后人员的日常培训工作，提升车间技术人员和团队成员的业务能力；

任职要求：
1、统招本科以上学历，5年以上自动化设备或非标设备行业售后服务团队管理经验，带过超15人团队；
2、个人技能良好，懂非标自动化硬件调试或软件调试能力；
3、懂团队建设和激励考核，沟通表达和统筹能力优秀，解决问题能力强，能接受适当出差。

此岗属技术+管理型管理