岗位职责：
1.接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询；
2.协助租户办理进驻、装修等相关手续；协助社区文化管理；负责特色增值服务的开展；
3.完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作；
4.受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访；
5.负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助财务开展费用催缴工作；
6.收集保管好园区房产相关图纸、资料，收集租户资料，配合管理处建立详细、完整的业主档案。
7.登记各种客服台帐。
任职要求：
1.18-40岁，中专及以上学历，身高160cm以上，有酒店或物业等服务工作经验者优先；
2.有耐心，有亲和力，服务意识强，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；
3.熟悉前台接待礼仪及服务标准，具有团队合作精神；
4.服从上级安排，遵守公司的规章制度；
5.五险一金，公司提供宿舍，有饭堂餐卡提供，福利多多。