岗位职责：
1、售前客服：电商平台线上解答顾客咨询，介绍产品，引导消费，促成订单。
2、售后客服：跟踪订单，查件，处理退换货事宜，有技巧的协商处理中差评。
任职要求：
1、半年及以上3C数码类产品电商客服经验；
2、售后客服打字需在55字/分以上，售前客服打字需在65字/分以上。
3、熟练操作计算机、千牛工作台及各类聊天工具；
4、适能力强，服从工作调度安排；
5、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题；
上班时间：
早班：8:00-16:30；中班：13:30-22:00；晚班：16:00-00:30；
8小时工作制，不提倡加班，氛围融洽，享受国家法定假日；
其他福利：
1. 试用期开始为员工购买社保（五险）+公积金（一金）；
2. 公司为员工提供四人间住宿，配置有独立卫生间、热水器、空调和阳台；
3. 工作满一年以上享有带薪年假；
4. 工作满一年以上增加100元/月工龄奖；
5. 提供周福利、节日福利、特殊活动日福利、100%中奖的年会奖品等各项福利；