岗位职责：
1、对接合作客户抖音店铺注册手续的办理，指导客户抖音后台的基础操作。
2、对接合作客户门店更换或品牌贴画的张贴布置。
3、客户抖音店铺运营过程之中提供客户咨询，解答客户操作问题及其他问题。
4、指导客户拍摄短视频素材，对接剪辑师，完成剪辑后指导客户上传抖音。
5、分派团购订单，引导顾客至线下店铺核销，监督合作客户店铺飞单的情况发生。
6、定期回访客户，收集客户意见，评估抖音团购店铺的运营效果，并及时反馈相关情况。
7、收集和处理客户投诉，针对客户投诉按流程与标准进行处理。
8、上级交办的其他工作。
招聘要求：
1、大专以上学历，2年以上客户服务/商务专员工作经验。
2、熟悉售后事务的处理，熟悉客情维护，服务意识强。
3、具备良好的表达能力，逻辑思维较强，办公软件操作熟练。