【岗位职责】：
1、通过接听电话及平台在线沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度；
2、为客户介绍公司的产品或服务，更好地使用产品或享受服务；
3、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析；
4、进行客户回访，跟进解决客诉问题；
5、完成上级安排的其他任务。

【任职要求】：
1、有客服相关工作经验，有管理经验者可做为储备客服主管；
2、打字40以上/分钟，会基础的办公软件，学习能力强，有耐心和责任心；
3、认真负责，态度严谨，善始善终，有耐心；
4、工作细致严谨，有良好的沟通能力、职业操守和责任感。

【公司福利】：
1、年轻化团队，公司氛围轻松愉悦；
2、节假日小礼品，不定期组织员工团建，聚餐，文体活动等；
3、公司购买五险一金；
4、公司提供微波炉，冰箱；
5、工作氛围好，同事之间好相处。