海外客户专员 双休 纯客服,热线客服岗位职责1.负责为香港分行等境外机构客户,通过电话、网络、app等远程智能化方式和渠道,提供业务咨询、交易操作等服务;2.受理客户投诉及表扬,记录客户意见与建议,处理客户疑难问题;3.沟通了解客户需求,为客户介绍银行理财产品、基金保险、增值业务等业务,实现资产增值;4.负责协助防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险、开展金融安全教育、保障消费者权益。岗位要求1.本科或以上学历,专业不限,经济、金融类专业优先;2.普通话流利,条理清晰,沟通能力较强;3.具有较好的学习能力,能够快速通过我们的银行业务知识培训;4.具有服务客户的意愿和热情,能认真倾听客户需求,耐心解决问题;5.有较强风险防范意识和信息辨别能力,为储户保密,防范潜在风险。工作制1.工作地点:深圳福田新闻大厦2.工作时间:周一至周五8:30-12:00 14:00-17:30,周末双休热线客服 招行 无营销 纯客服岗位职责:负责接听服务客户电话,提供业务咨询、交易操作等服务,受理客户投诉及表扬,记录客户意见 与建议,处理客户疑难问题工作.岗位要求:男女不限,本科学历,有经济/金融类专业或客服工作经验者优先。福利待遇:6~8k,全年过节费综合7800/年左右,入职购买五险一金,(公积金按24%缴纳)、春节开门红3600,年终奖金,各证书补贴,各生活生日补贴,免费工服,员工食堂, 带薪假期、免费班车、年度体检、季度/年度奖金、节日福利、带薪年假,结婚/产假/产假等,员工旅游等福利待遇.工作地点:福田/平湖上班时间:上班时间:8:30-24:00,轮班轮休,8小时/班,月休8天,培训期间行政班,双休