岗位职责
1、管理售后服务业务，保证公司售后日常工作的顺利进行；
2、对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意；
3、负责客服人员的优化与配置；
4、建立并开展客服人员的培训工作；
5、技术资料的收集和整理；
6、策划和组织优质服务活动；
7、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
任职要求
1、 市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
2、三年以上客服工作经验；
3、有较强的客服意识，具备良好的沟通能力与应变能力；
4、耐心细致，反应敏捷，严谨踏实，有责任心，能快速理解公司的业务和客户的需求。
上班时间：8:30-12:00,13:30-18:00，周末双休