工作内容：
负责执行客房政策，确保房间清洁整洁，设备齐全，以确保客人和酒店的正常运营。主要职责还包括：
- 负责协助经理制定和更新酒店客房部门的工作规程和标准，以提高工作效率和客人满意度。
- 监督和指导客房服务员，确保他们具备足够的技能和知识，以满足客人需求并提高工作效率。
- 协调和控制客房部门的预算，以确保酒店在客房方面的成本控制和利润率。
- 监督酒店客房部门的日常运营，包括房间清洁、设备维护、客人投诉处理等。
- 制定和执行应对突发事件和改进措施，以确保客人和酒店的安全和稳定。
职位要求：
- 具备良好的沟通技巧和领导力，具备团队合作精神，能够与不同层级的客人沟通和协调。
- 具有敏锐的观察力和解决问题的能力，能够快速应对和解决突发事件。
- 熟练掌握酒店客房管理系统的使用和操作，能够对系统进行分析和优化。
- 了解酒店行业的发展趋势和竞争状况，能够提出并执行改进措施，提高酒店客房部的竞争力和市场占有率。