1.负责天猫、京东、阿里巴巴等电商平台客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题；
2.有热情跟较强的沟通能力，能有效促成客户下单；
3.跟踪、处理客户反馈的相关信息，维护客户与公司的良好关系，提升客户满意度；
4.管理和维护客户数据，对客户购买后体验进行信息收集、总结和分析服务现存问题，并提出改进意见；
5.熟练使用Excel、Word等office办公软件；
【岗位要求】
1.高中及以上学历，20-35岁，有电商客服1~2年的经验或跟单、销售经验优先。
2.能熟悉天猫、京东等电商平台的相关规则，打字速度快；
3.有良好的沟通能力，有责任心，对工作认真负责；
4.与团队一起完成公司既定的月销售目标；
5.薪资6-10K。