岗位职责:
1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系，负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达;
2. 负责组内员工的日常沟通、答疑，所有的问题闭环管理;
4. 与所管辖的项目成员一起完成工作任务，对达成业务目标负责，辅导激励团队，带领团队完成所在业务线的各项指标和要求；
5. 梳理并优化工作流程，并同步培训到团队成员；对团队进行质量检查和员工培训。

岗位要求:
1. 英语4级或以上水平，可正常书面沟通。
2. 大专及以上学历。
2. 至少带过3-5人客服团队，电商客服优先考虑
3. 精通MS Office工具; 具备业务数据的分析能力，能通过数据找到问题并进行提升。
4. 强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力;
5. 口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力;



福利待遇：
①　13薪+年终奖+带薪年假15天+带薪病假12天+六险一金（全额基数缴纳保险公积金）+年度体检+礼品（生日、结婚、生育、端午、中秋等） ；
②　多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；
③　健全的员工关怀机制，公司设有健身俱乐部，提倡员工健康生活，快乐工作；
④　公司内部培训和晋升体系完善，每年度薪资涨幅美丽。
⑤　上班时间：8：00-17：00/9：00-18：00周末双休
⑥　每日免费下午茶时间，水果零食为你赶走疲劳，让你舒心的度过一整天；
⑦　微波炉、便利购物架让你更加便捷；
⑧　每月员工生日会，公司提供的精美礼品，希望你会更喜欢；
⑨　每月团建活动，吃饭、唱歌、外出游；
⑩　入职培训、企业内训、外部培训助力你的职业生涯发展；
职业生涯：横向调岗及纵向晋升通道，完善的核心人才培养体系，为您提供职业发展的双赢平台；