工作职责:
1.负责管辖物业管理的客户管理工作，履行计划、组织、监督、协调职责；
2.执行公司的有关规定及管理目标，并按需要督促执行情况；
3.负责处理客户投诉、客户沟通等；
4.执行公司的有关规定及管理目标，进行绩效考核；
5.巡视管理区域，监督客服服务工作的质量；
6.收缴物业管理费用，完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、25-40岁，本科及以上学历；
2、2年以上物业管理经验或同类项目2年以上管理与服务经验；
3、擅长团队管理，有很强的管理沟通能力和亲和力。
4、熟练运用常用办公软件；
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；
8、每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；
9、每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；
10、负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。