岗位职责：
1、熟悉亚马逊平台政策规划，售前售后邮件回复和跟踪，汇总各种情况应对方案表格；
2、处理客户投诉和中差评feedback和review，确保帐号指标处于健康良好状态，维护店铺的好评率和销售信誉；
3、登记和优化各种客诉问题，及售后问题归类，每周汇总提交反馈；
4、及时耐心处理顾客问题，解决顾客问题；
5、优秀的英文书写能力。

任职要求：
1、熟悉亚马逊平台政策。
2、大专以上学历，英语专业优先。
3、一年以上客服相关工作经验
4、英语CET4或以上，英语读写流畅；
5、较强的责任心