工作职责：
1.熟练掌握公司物流渠道的特点以及优劣势，通过对客户情绪和需求的洞察，有效快速响应客户的询价，促成交易
2.负责物流渠道问题&客户需求的收集和汇总，定期分析并反馈至相关部门，推动各类问题解决和流程改善，定期撰写和制作FAQ内容，提升客户体验
3.核对系统出货数据，并做好日常出货统计表
任职要求：
1.英文阅读以及书写能力熟练，能够进行有效的商务沟通
2.情绪稳定、善于倾听、有同理心，可以耐心地为客户答疑解惑
3.工作细致，认真负责，沟通能力强，能够承受较大工作压力，有独立工作能力和团队合作精神
4.有亚马逊客服跟单经验的优先
4.可接受学习能力强的应届生