岗位职责：
1、负责公寓登记入住、退房、房间预定、房源管理；
2、负责处理公寓内的维修问题，包括维修申请、维修跟进等；
3、处理住户的投诉，及时做出合理应对提高用户满意度；
4、喜欢花花草草，负责对公寓内植物进行设计和养护；
5、配合领导工作，服从领导指挥。

职位要求：
1、有1年以上的相关工作经验；
2、熟悉公寓内的设施和流程，能够快速掌握工作；
3、具备一定的处理问题的能力，能够处理简单的事务；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与住户建立良好的关系；
5、具备良好的服务意识，能够为住户提供热情周到的服务。