一、工作职责
1，负责客户的业务咨询及跟单相关工作；
2，负责货物运输过程中的跟踪查询以及监控，并及时反馈客户；
3，与业务，操作部门紧密配合，协调沟通；
4，负责客户投诉记录和处理；
5，完成上级交办的其他相关工作；

二、职位要求：
1、本科及以上学历（优秀应届生亦可），有一定的英语能力。
2、一年以上客服工作经验，有国际物流客服工作或国内电商平台客服经验优先；熟悉电脑办公软件操作，良好的团队协作能力；
3、具备一定的沟通思维能力，有一定的英语基础；
4，做事细致，不马虎；有自学习能力，具有责任心。

福利待遇：
1、薪资：底薪+全勤＋绩效＋餐补；
2、假期：法定节假日正常休息、年假、婚假、产假等带薪假；
3、节日福利：公司在端午节、中秋节、春节向员工发放礼品或者红包表达节日问候；
4、生日福利：员工生日活动还有别出心裁的生日小礼品；
5、员工活动：周年聚会、年度晚会，还有不定期的员工聚餐，每年一次国内旅游等丰富多彩的娱乐活动；
6、公司缴纳社保＋商业保险；
7、办公环境优渥，坐落在会展中心。
8、靠近地铁口（国展北站）