工作时间：大小周，包住、有餐补

岗位职责：
1、 问题处理：处理日常报修、咨询和投诉，并跟踪服务进度。
2、费用管理：负责物业费用及其他约定费用的收缴，办理客户入住、迁出手续，管理客户档案。
3、片区管理：每日巡查片区，监督服务质量，及时发现问题并整改。
4、客户关系维护：建立并维护客户关系，定期回访和沟通，提升客户满意度和忠诚度。
5、任务执行：完成上级交办的其他相关工作，确保客服工作顺利进行。

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、空乘服务、酒店管理相关专业；
2、一年以上物业客服工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力，会基本的办公软件。