工作内容:负责公司的客户服务工作,解决客户提出的问题和需求,提供优质的售后服务,协助公司提高客户满意度。主要职责:- 接听和处理客户的电话,确保客户满意度。- 解答客户的问题和需求,并记录相关信息。- 协调公司内部资源,为客户提供满意的解决方案。- 参与客户满意度调查,并提出改进建议。- 维护公司客户数据库,并负责客户信息的保密工作。- 遵守公司的各项规章制度,并执行公司规定的其它工作。职位要求:- 具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够熟练地使用各种办公软件。- 有一定的抗压能力,能够接受客户的咨询和投诉,并能够在规定的时间内给予满意的答复。- 具备良好的职业道德,对公司忠诚,对客户负责。- 不限工作经验,但具有基本的客服专员工作经验者优先。- 有同行工作经验者优先,***。- 年龄:25周岁以上,35周岁以下。-