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客服专员
5-7千
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/30发布
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平湖街道康田大厦

公司信息
深圳市好万家农副产品有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司的客户服务工作,解决客户提出的问题和需求,提供优质的售后服务,协助公司提高客户满意度。
主要职责:
- 接听和处理客户的电话,确保客户满意度。
- 解答客户的问题和需求,并记录相关信息。
- 协调公司内部资源,为客户提供满意的解决方案。
- 参与客户满意度调查,并提出改进建议。
- 维护公司客户数据库,并负责客户信息的保密工作。
- 遵守公司的各项规章制度,并执行公司规定的其它工作。
职位要求:
- 具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够熟练地使用各种办公软件。
- 有一定的抗压能力,能够接受客户的咨询和投诉,并能够在规定的时间内给予满意的答复。
- 具备良好的职业道德,对公司忠诚,对客户负责。
- 不限工作经验,但具有基本的客服专员工作经验者优先。
- 有同行工作经验者优先,***。
- 年龄:25周岁以上,35周岁以下。
-

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