任职要求：
1、有半年以上售后客服经验；
2、高中及以上学历，熟练使用电脑，打字速度不少于70字/分、业绩优秀者优先，可放宽学历要求；
3、有工作热情，主动销售意识强，勇于挑战高薪酬；
4、学习力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、服务意识强，对顾客细心与耐心，有较强的抗压能力和应变能力；
6、全职稳定，工作细致认真，具备良好的沟通能力、应变能力，有团队精神，上进心和执行能力强.
岗位职责：
1.负责天猫、京东等各平台的售后咨询问题（如物流查询、产品安装、产品质量问题客诉）相关等问题，有效处理售后问题。
2.快速响应客户问题，个人接待时效达到平台考核要求。
3.负责处理客户的投诉、退款、换货等问题。
4.负责仓位退款挽留，减少仓位退货退款金额。
5.负责店铺评价维护，确保接待客户满意度达标。
5、日常工作的归纳总结。
薪酬福利：
1、工作时间：早班8:00-15:45，晚班15:45-23:30，晚班及节假日可在家办公；
2、福利：年假，团建聚餐、加班工资、节日红包、生日礼物；
3、公司有良好的晋升机制，对于表现优秀的员工，公司将予以晋升。