【工作技能要求】
1.具有良好的口头沟通和书面表达能力；
2.具备良好的应急应变的能力，善于协调、处理问题；
3.能够熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

【综合素质要求】
1.具有地产、物业管理相关工作经验；曾从事案场客服相关工作；
2.为人亲和友善，性格开朗，具备较好的沟通交流能力及团队领导力；
3.掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧；客户服务意识、责任心和工作主动性强。

【日常工作职责】
1.热情地接待到访的客户，引导客户参观展示区域，主动了解客户需求，并提供专业的咨询服务；
2.熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序、负责做好案场水吧台、样板间的服务品质管理；
3.负责外部参观、客户访问等接待工作；
4.及时清理好服务范围内的杂物，保持环境的干净；
5.完成领导交办的其他工作。