岗位职责（工作任务）：
1.负责线上订单的咨询，解答客户疑问，处理客户售后问题。
2.快速了解公司产品及发展情况
3.负责客户订单出货，通知仓库部门按时发货，及物流信息的跟踪，负责沟通与协调订单执行过程中的相关事宜；
4.与技术部门紧密配合，共同跟进客户；
5.登记和优化客户问题反馈表，售后问题归类，每日汇总提交反馈，沟通督促相应部门改进;
6.配合协助公司完成其它项目的建设工作。

岗位具体要求：
1.大专及以上学历。可正常书面沟通。
2.耐心细致，责任心强，工作积极主动，有较强的服务意识和抗压能力，有团队合作精神和独立工作能力。
3.有一定的工作应变和沟通能力，思维逻辑清晰，有良好的语言沟通能力和强烈进取心。
4.积极主动的工作态度，具备较强的学习能力和适应能力，能迅速掌握新的业务知识和技能。
5.有电商平台售前售后客服、运营相关工作经验优先。
6.熟练掌握使用办公软件。

【公司福利】
1.上班时间：9:00-18:30，每周双休。
2.险：企业为员工购买五险一金。
3.带薪假期：享有国家法定节假日，工作满一年后，享有5天带薪年假；
4.工作气氛好，组织员工下午茶活动；公司长期供应速溶咖啡，姜茶等饮料包，并提供一些茶点小食。
5.公司提供冰箱及微波炉。