工作内容:1、商户管理工作:商户及商户员工服务行为管理,监督商户规范经营,收集商户经营数据并进行深入分析,商户员工培训工作,对接商户营销推广活动,监督协调商户进、撤场及装修事宜,商户租金催缴及合同履约跟进。2、现场管理工作:日常商场安全、卫生巡检,处理日常突发事情,做好现场巡检交接反馈,对接物业巡检工作。3、商户及顾客投诉处理:商户工作沟通对接,消费者日常客诉处理及反馈。4 营销推广工作:跟进项目主题推广活动,对接商户营销推广活动。任职要求:1、本科及以上学历,市场营销、经济管理等相关专业。2、***,较强的沟通协调能力,较强的抗压能力,富有激情和团队工作精神;3、了解相关法律法规,消防、安全防范相关知识。