岗位职责：
1、全面负责项目客服团队的筹建、培训与日常管理，落实各项服务工作。
2、制订部门工作计划，建立、健全客服部管理制度、各岗位具体工作内容、职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施。
3、带领团队协调解决现场各类服务质量问题，提升各类服务问题的处理效率。0202
4、对项目各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生
5、负责项目年度活动计划策划，组织资源，落地执行。
6、保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行。
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
学历：大专，本科优先
年龄：25-35周岁
经历：同岗位经验不低于2年，有高端项目服务与管理经验，有高端活动资源及社群运营经验者优先