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客服副主任
7千-1万·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/12发布
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梅龙大道星河盛世星河COCO City

公司信息
深圳市星河商置集团有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上高端客户服务经验或高净值客户销售行业相关经验;
3、具备较强的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力,能与顾客有效沟通;
4、熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识,抗压力强;
5、***,净身高160CM,具备一定亲和力、观察力和应变能力。擅长与人沟通,工作细致;

岗位职责:
1、维护SVIP会员粘性,完成公司业绩指标。
(会员招募、会员活动策划开展、SVIP日常客户咨询、拜访和权益使用工作);
2、掌握公司系统工具,负责SVIP日常业务相应及办理。收集、分析会员数据,绘制工作总结报告、优化客户体验;
3、社群维护管理,建立高效沟通互动平台;
4、协调内外部资源,做好商户、会员、顾客服务工作;

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