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物业客服助理
5-6千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/10/15发布
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恒立听海

公司信息
深圳市中海商业服务有限公司

国企/1000-5000人

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职位描述
【工作内容】
1. 接听客户来电,解答客户咨询,处理客户的投诉和建议;
2. 协助处理物业管理相关的事务,包括但不限于:水电维修、清洁服务、保安服务等;
3.收集和整理客户信息,建立客户档案,定期进行客户回访;
4.协助组织社区活动,提升客户满意度和社区氛围。
【任职要求】
1.30岁以内,净身高160cm以上;
2.服务意识、沟通能力强,具有一定的抗压能力;
3.物业岗位经验者优先;
4.熟悉物业管理相关的法律法规,了解物业管理的基本流程和服务标准;
5.具备较强的责任心和团队合作精神,能主动承担工作任务

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