岗位职责：
1.负责跨境电商平台账号邮件回复，保持账号健康；
2.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3.收集和统计客户反馈的相关信息；
4.了解产品信息，解答客户提出的售前、售中和售后咨询。

任职要求：
1.大专以上学历，英语四级以上，具备良好的理解和书面表达能力；
2.为人踏实，爱岗敬业，认真对待每位客户，具备良好的客户服务意识；
3.工作主动积极性强、认真细心、有责任心，具备团队精神；
4.半年以上亚马逊客服经验；