一、工作内容
1、负责处理公司网站、微信、APP手机端在线问题咨询、受理，做好客户信息收集和反馈；
2、妥善处理客户不满和反馈意见，收集客户需求声音，积极反馈建议；
3、在公司业务营销高峰，服从调配，临时支援其余渠道的客户需求处理。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，有经验者可放宽学历要求；
2、办公软件使用熟练，打字速度在60字/分钟以上；
3、客服意识强，性格温和，态度亲切，思维敏捷；
4、有金融业客服、淘宝/微信客服工作经验优先。
三、工作时间
排班 9:00-18:00、11:30-20:30 ，月休8天，排休，法定节假日排班3倍薪资。
四、薪酬福利
6-8k，具体根据面试结果定薪，购买五险一金。
福利：季度购物卡、节日福利、开门红包、司庆奖等