该岗位主要是对接线上意向客户转线下,通过加微信对接的工作,属于销售性质,能接受再投递简历。试用期:3个月食 宿:包中餐,提供住宿(4人一间)。上班时间:6天制,不用倒班,上班时间:9:00-11:50 13:20-18:30薪资待遇:试用期5000,转正底薪4200+职级梯度提成(个人+团队提成),职级分五个等级。目前满一年以上的客服,综合薪资收入8500起。【岗位职责】1、负责国内电商平台线下意向客户,根据提供的客户名单,添加到微信,进行信息回复,达成订单转化;2、负责对接微信售前售后工作,回复客户咨询,方案优化以及问题处理跟踪;3、负责订单报价、制作合同、发货处理、售后问题处理等;4、意向客户开发及维护老客户,完成公司销售目标;5、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;6、定期整理各项数据,提高转化率、服务品质,降低客户退款率和投诉率;7、部门领导安排的其他工作。【任职要求】1、高中及以上学历,做过电商客服,熟悉淘宝、天猫,拼多多、京东售前售后客服经验1年以上;2、做过线下业务员,线下实体销售员优先考虑;3、懂得维护转化客户,懂电商客服沟通技巧及话术;4、1分钟打字50字以上;5、熟悉互联网络,熟练使用电脑千牛软件交流工具;6、具备良好的电商思维和客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;7、思维灵活,逻辑性强,沟通能力良好,团队合作精神及独立完成工作任务的能力。【福利待遇】1、社会保险:入职即购买;2、薪酬福利:全勤奖、年终奖、工龄奖、业绩奖,绩效激励,年底分红等各类奖金;3、团队文化:公司不定期组织各类型员工活动:如下午茶、聚餐、团建、小型比赛、外出旅游、生日会等;4、节日慰问:重大节日及国家传统节日为员工发放节日礼品;5、培训晋升:为员工组织系统培训,并提供公平公正的内部双向晋升制度,另外提供对外付费业务学习培训机会;6、带薪假期:提供按国家标准的带薪假期;7、食宿福利:包吃包住、宿舍配套齐全,带空调、热水器等。老板很nice,年轻有格局,有伯乐眼光,善于挖掘和成就他人,办公环境氛围轻松,舒适,邀请您的加入。【公司位置】:深圳市宝安区福园一路35号天瑞工业园B8栋3楼【公交路线】:新兴工业区四区公交站、航盛电子公交站【地铁路线】:地铁20号线国展南A出口