工作职责：
1. 售后服务：
通过电话、微信、平台聊天等多种渠道，及时处理客户的咨询和反馈问题。
2. 产品测试：
参与产品的功能测试、性能测试及用户体验测试，编写和执行测试用例，记录测试结果。
3. 测试文档编写与维护：
编写和更新使用手册、操作指南、常见问题解答等文档，确保信息的准确性和时效性。
职位要求：
1. 年龄35岁以内
2. 接受排班轮休，按大小周天数休息，非固定周末休息。
3. 教育背景：中专及以上学历，计算机科学、信息技术、电子商务或相关专业优先。
4. 工作经验：
有客服或产品测试、服务相关工作经验优先
有良好的沟通能力与客户服务意识，能够及时处理客户问题。
5. 技能要求：
具备良好的文档编写能力，能够清晰、准确地记录测试过程和结果。
熟练使用Office办公软件，如Word、Excel等。
6. 个人素质：
强烈的责任心和团队合作精神，学习能力强，能够承受工作压力，注重细节。
良好的沟通能力和协调能力，能够与客户、团队成员有效沟通。
7. 语言能力：普通话标准