工作内容:1、负责公司电商产品的售前咨询、售后服务以及客户体验维护工作,解决客户在购物过程中的问题,提高客户满意度,促进销售。2、完成上级所交代的其他工作任职要求:1、有抖音、天猫等电商客服经验,通过平台客服接待工具为客户解答售前、售中、售后的问题2、熟悉EXCEL表格,能够独立操作工作中所需用订单事宜,能熟练使用公式函数。 3、热情开朗 服务意识强 思路灵活