【岗位职责】(该岗位属于政务服务类岗位，不含销售性质)
根据平台要求及规范，按照知识库内容，为市民提供政策咨询、服务查询、办事指引、诉求受理等政务服务。

【岗位要求】
1）普通话标准、流利；
2）大专或以上学历；
3）熟悉电脑操作，汉字输入45字/分钟以上；
4）工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。
5）具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

【福利待遇】
1、工资构成：基本工资+补贴+津贴+绩效等:
(1)上岗后税前薪资：:4500-6000元/月;半年以上能力优秀者薪酬可达6500元以上；
(2)培训期间平均薪酬3500-4000元/月，培训期不超两个月，培训考核通过即可上岗，上岗后薪酬按上岗后计算方式；
2、入职即享有五险一金；
3、工作满一年享有带薪年假；

【工作地点】
深圳市内，根据工作需要进行分配。