岗位职责：
1、管理服务派工单，包含SAP系统中创建/更新/关闭/取消；
2、区域服务人力统筹及备件派单，协调工程师执行现场服务；
3、跟踪现场服务进度，协调解决服务过程中出现的问题；
4、审核服务报告，工时，效率及费用等;
5、完成主管安排的其他临时工作。

岗位要求:
1、专科及以上学历（电子电气、计算机相关专业优先）；
2、有大型呼叫中心工作经验或售后服务调度方面经验者优先；
3、熟悉SAP系统（能力突出可不限），能熟练使用办公软件，数据整理能力突出；
4、善于学习，有较强沟通协调能力，声音甜美，对客户有耐心；
5、强烈的工作责任心，能适应节假日加班货调休，抗压能力强。